¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en ETECH?
- Elige el producto que te interesa de las secciones clasificadas de nuestra tienda on-line, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
- Añade el artículo al carrito. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
- Selecciona un método de pago: Trasferencia Directa o Pago con Tarjeta de Crédito.
- Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.
¿Es seguro comprar en ETECH?
Si. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
¿Se reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible. Si no hubiese más existencias del mismo, lo retiraremos del sitio web.
¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Podrás cancelar tu pedido, siempre y cuando el estado del mismo lo permita. Puede ser perfectamente factible antes de la recepción del correo electrónico de notificación de salida del envío. Para ello, deberás ponerte en contacto con el Área de Ventas al correo ventas@etechecuador.com
¿Puedo cambiar mis artículos?
Sí, los cambios se podrán realizarse de color y/o talla sobre la misma referencia o en sustitución de otro artículo. El proceso de cambio debe iniciarse en los 15 días laborables posteriores a la recepción del pedido y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que genere ese proceso.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier devolución estará dentro de los 15 días naturales desde la recepción de su notificación de devolución.
¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un correo electrónico de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.